A Arte de encantar e fidelizar clientes

O Sindicato Intermunicipal das Indústrias do Calçado de Nova Serrana – Sindinova em parceria com a Fiemg, através do IEL, realiza no próximo dia 17 de novembro às 19 horas o 5° Encontro Empresarial, no Espaço Sindinova. Os encontros têm como objetivo colocar em pauta assuntos atuais e focados na realidade do polo e do mercado. Dezembro é um mês de altas vendas, portanto foi escolhido o tema “A Arte de encantar e fidelizar clientes”.  A palestra será ministrada pelo conceituado Carlos Hilsdorf.
O presidente do Sindinova, Ramon Amaral, ressalta a importância de encontros empresariais com altos níveis de discussões. “O empresários têm oportunidades ímpares de aprimorar e conhecer sobre um assunto. A palestra de Carlos Hilsdorf trata dos clientes fidelizados e aqueles que precisam ser cativados. Sabemos que os clientes são peças fundamentais para uma empresa, pois não adianta ser a melhor indústria, com bons produtos, se não houver clientes fiéis que irão comprar a mercadoria ou novos clientes que se tornarão fiéis. Será uma palestra esclarecedora e muito produtiva”, revelou.

Palestrante

Carlos Hilsdorf é considerado pelo mercado empresarial como um dos 10 melhores palestrantes do Brasil. Economista, Pós-Graduado em Marketing pela FGV, consultor de empresas e pesquisador do comportamento humano. Autor do best seller “Atitudes Vencedoras”, apontado como uma das 5 melhores obras do gênero. Presença constante nos principais Congressos e Fóruns de Administração, RH, Liderança, Marketing e Vendas do país e da América Latina. Palestrante do Congresso Mundial de Administração (Alemanha) e do Fórum Internacional de Administração (México).
A entrada é gratuita. Basta trocar um quilo de alimento não-perecível por seu ingresso. Os alimentos arrecadados serão doados à instituições de caridade.