Central de atendimento

Curso de Recepcionista

Curso de Recepcionista

Inscrições encerradas.

Datas do curso:

Data: 18/06 a 26/06
Dias de curso:
1ª semana: Terça a Quinta-feira.
2ª semana: Terça e Quarta-feira.

Horário:

19h às 22h

Carga Horária:

15 horas

Investimento para associado:

R$280,00 ou 2x R$140,00

Local:

Sindinova

Endereço:

Rua Antônio Martins, 75 - Centro

Curso de Recepcionista

Turma: 1
Objetivo

O curso desenvolverá a comunicação através de técnicas para o dia-a-dia da rotina de uma recepção, facilitando assim todo o processo administrativo da empresa. Sabemos que o atendimento é a chave de entrada de toda empresa e através de um atendimento correto geramos conexões, agregamos valor e fidelizamos o cliente. Um bom atendimento consiste em ser rápido, cortês e acima de tudo resolver o problema que o cliente nos apresenta.

Conteúdo programático
  • Comunicação e marketing;
  • Técnicas para o dia a dia no atendimento;
  • Planejamento, agenda e administração do tempo;
  • Redação empresarial;
  • Organização de reuniões;
  • Apresentação pessoal;
  • Atendimento via WhatsApp;
  • Atendimento com foco em vendas.
Ministrado por
Elizabet Afonso
Graduada em Ciências Sociais. Especialista em RH – MBA Liderança e Gestão de Pessoas. Ampla experiência na gestão administrativa e atendimento ao publico.

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